Termini e condizioni “Say Wow Club”

Articolo 1

OGGETTO

Say Wow S.r.l., con sede legale in Via Lattanzio 11, 20137 Milano, Partita IVA numero 11162530965 (di seguito denominata “Say Wow”), ha istituito un programma (Say Wow Club) l’iscrizione al quale consente l’accesso a eventi di vendita, per conto di marchi della moda e del design, di prodotti di stagioni precedenti, all’interno di spazi dedicati, accompagnato da vantaggi e servizi descritti in questo documento.
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire le condizioni di accesso e utilizzo dei servizi offerti agli iscritti e i diritti e doveri degli iscritti durante l’utilizzo dei servizi. 

Articolo 2

DEFINIZIONI

I seguenti termini – usati nel presente documento – al singolare o al plurale, hanno il seguente significato:

1. Say Wow Club: indica tutti i servizi offerti esclusivamente agli iscritti, in base al loro livello di membership

2. Account personale: indica l’account degli iscritti dopo la registrazione alla community da effettuarsi all’indirizzo https://www.saywow.me

3. Spazi Say Wow: indica i luoghi in cui si svolgono gli eventi programmati per tutta la durata degli stessi

4. Evento: indica tutti gli eventi di qualsiasi natura organizzati da Say Wow nell’ambito dei servizi

5. Iscritto: indica qualsiasi privato che, a seguito della registrazione al portale all’indirizzo https://www.saywow.me, utilizza i servizi e accetta i presenti termini e condizioni

6. Membro Essential: indica un privato, iscritto al Say Wow Club, che non ha sottoscritto nessuno dei servizi a pagamento e la cui iscrizione è soggetta alle condizioni dei membri Essential

7. Membro Prestige: indica un privato, iscritto al Say Wow Club, che ha sottoscritto un abbonamento ai servizi della categoria Prestige

8. Membro Elite: indica un privato, iscritto al Say Wow Club, che ha sottoscritto un abbonamento ai servizi della categoria Elite

9. Servizi: indica tutti i servizi offerti agli iscritti e descritti nell’articolo n°4. I membri Prestige e i membri Elite beneficiano di servizi esclusivi, le cui condizioni sono descritte nelle condizioni speciali applicabili

10. Sito Web: sito web accessibile all’indirizzo htpps://www.saywowme

Articolo 3

APPLICAZIONE E APPLICABILITÀ DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

L’iscrizione ai servizi comporta l’accettazione integrale e senza riserve dei documenti contrattuali, che l’iscritto dichiara di aver letto e compreso nella loro interezza e che sono i seguenti:

1. Questi termini e condizioni, compresa l’informativa sulla privacy;

2. Le condizioni speciali applicabili ai membri Prestige e ai membri Elite, se l’iscritto è membro di una di queste offerte

Say Wow si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, con riserva di informarne gli iscritti con qualsiasi mezzo ed entro un termine ragionevole, fermo restando che tali modifiche non daranno diritto ad alcun risarcimento o rimborso, che l’iscritto accetta espressamente. L’iscritto è pertanto invitato a consultare regolarmente i termini e le condizioni sul sito web per venire a conoscenza di eventuali modifiche.

Le parti concordano di eseguire i propri obblighi in totale buona fede.

Il fatto che Say Wow non faccia valere i presenti termini e condizioni in un determinato momento non può essere interpretato come una rinuncia a far valere in seguito una qualsiasi delle clausole dei suddetti termini e condizioni.

Articolo 4

CONDIZIONI DI ISCRIZIONE

1. L’iscrizione è riservata ai privati di età superiore ai 18 anni. I minorenni sono invitati a informare i loro genitori o tutori legali della loro iscrizione e della loro partecipazione agli eventi.

2. Può essere aperto un solo account per persona. Say Wow si riserva il diritto di rifiutare l’apertura di un account richiesto da una persona già registrata.

3. I servizi non possono in alcun caso essere concessi a un professionista e/o a qualsiasi persona che commercializza i prodotti acquistati agli eventi organizzati da Say Wow, o più in generale che usufruisca dei vantaggi offerti per scopi diversi da quelli personali e privati.

4. La registrazione ai servizi avviene tramite la compilazione di un modulo di registrazione, direttamente online sul sito www.saywow.me.

5. Chiunque desideri registrarsi deve prima accettare l’ultima versione dei presenti termini e condizioni.

6. Le informazioni contrassegnate da uno o più asterischi e richieste nel modulo di registrazione sono obbligatorie ed essenziali per l’accettazione del modulo di registrazione.

7. L’iscritto garantisce l’esattezza delle informazioni fornite e sarà l’unico responsabile di tutte le informazioni comunicate. Qualsiasi modifica del nome, dell’indirizzo o di altre informazioni che si renda necessaria deve essere modificata dall’abbonato nel suo spazio personale sul sito www.Saywow.me o di persona nei nostri spazi Say Wow. L’iscritto autorizza tutte le verifiche della sua identità e del suo indirizzo da parte di Say Wow, senza che quest’ultima sia tuttavia obbligata a procedere a una verifica sistematica di tutte o di alcune delle informazioni ricevute.

8. La procedura di iscrizione si ritiene conclusa solo ed esclusivamente dopo che l’iscritto ha completato le procedure per la verifica dell’indirizzo email e del numero telefonico.

9. L’iscritto riconosce che Say Wow si riserva il diritto di sospendere o ritirare l’accesso ai servizi quando l’iscritto non rispetta le presenti condizioni di iscrizione, in particolare se fornisce informazioni false o fuorvianti, inesatte, incomplete, illeggibili o non aggiornate. L’iscritto riconosce inoltre che Say Wow si riserva il diritto di rifiutare l’iscrizione di qualsiasi persona precedentemente iscritta e/o la cui iscrizione sia stata interrotta da Say Wow a causa di una violazione dei presenti termini e condizioni, come ad esempio alle condizioni stabilite all’articolo 8.2.

Articolo 5

BENEFICI DELLA REGISTRAZIONE E REGOLAMENTO PER L’ISCRITTO

Tutti gli eventi sono organizzati in slot orari e con registrazione obbligatoria, salvo diversa indicazione.

La registrazione consente all’iscritto di beneficiare dei seguenti servizi:

I. Per tutti gli iscritti: accesso agli eventi proposti da Say Wow alle condizioni stabilite da Say Wow e comunicate agli iscritti.

II. Per i membri Prestige ed Elite: i servizi descritti nelle condizioni speciali applicabili

Ai fini dell’accesso ai servizi:

III. L’iscritto è tenuto a registrarsi in una fascia oraria a rispettarla. Non è concesso l’accesso ad un orario precedente rispetto a quello prenotato, ad eccezione delle eventuali condizioni di cui beneficiano i membri Elite e Prestige.

IV. L’iscritto, è tenuto a cancellare la propria registrazione in caso di impossibilità di partecipazione all’evento. Nel caso in cui l’iscritto non si presentasse all’evento senza eliminare la registrazione, Say Wow si riserva il diritto di applicare l la seguente regola: dopo 3 assenze,

l’iscritto perderà il beneficio di partecipare agli eventi proposti da Say Wow fino a revoca; Tale previsione non si applica agli iscritti Prestige ed Elite

V. L’iscritto riconosce che la merce viene acquistata con la formula "visto e piaciuto" e che non sono ammessi cambi e/o resi. Ci saranno prodotti di campionario e potrebbero esserci prodotti con lievi difetti.

VI. L’iscritto riconosce che le prenotazioni sono nominali e valide solo per chi le ha effettuate. Garantiscono l’accesso solo a chi ha effettuato la prenotazione.

VII. L’iscritto riconosce che la sua prenotazione è valida per la fascia oraria prenotata. Sarà ammesso un ritardo fino alla fine della giornata dello slot prenotato. Dal giorno seguente, verrà conteggiata come assenza.

VIII. L’iscritto riconosce che è obbligatorio depositare giacca, borsa o zaino al guardaroba. Si può accedere agli eventi solo con il portafoglio.

IX. L’iscritto riconosce che è obbligatorio oscurare la telecamera del proprio cellulare. In alternativa, è possibile lasciare il proprio telefono in guardaroba. In caso di infrazione, sarà preclusa la possibilità di fare acquisti

X. L’iscritto riconosce che non sono ammessi comportamenti inadeguati. Say Wow si riserva il diritto di allontanamento in caso di comportamenti inadeguati.

XI. All’iscritto può essere richiesto di presentare un documento d’identità valido.

XII. L’iscritto riconosce che gli inviti agli eventi vengono mandati ai membri con priorità diverse a seconda del livello di membership scelto.

XIII. L’iscritto è consapevole che in nessun caso è consentita la rivendita dei prodotti acquistati agli eventi di Say Wow. L’inosservanza di questa regola comporta l’immediata esclusione dalla community di Say Wow, indipendentemente dal livello di membership. Qualora l’iscritto che viola questa regola sia un membro Prestige od Elite, non avrà diritto ad alcun rimborso degli importi versati per la sottoscrizione. Say Wow si riserva comunque il diritto di agire in qualsiasi sede a tutela sua e dei brand per i quali organizza gli eventi.

Articolo 6

BENEFICI E CONDIZIONI SPECIALI DELLE MEMBERSHIP ELITE E PRESTIGE

L’iscrizione alla membership Elite del costo annuale di 195 euro consente all’iscritto di beneficiare dei seguenti servizi:

1. Parteciperà ad eventi esclusivi riservati ai membri Elite

2. Accederà alle sales prima dei Prestige e degli Essentials

3. Potrà entrare agli eventi organizzati da Say Wow senza bisogno di registrazione, in ogni giorno ed orario – rispettando gli orari di apertura e chiusura – per tutta la durata dell’evento

4. Potrà portare un ospite che sarà registrato direttamente all’ingresso e avrà i suoi stessi benefici

5. Potrà effettuare resi e cambi per tutta la durata dell’evento. Una volta che l’evento sarà concluso, non sarà più possibile effettuare cambi o resi. È possibile effettuare il cambio degli acquisti con lo stesso articolo di taglia/colore diverso o con un altro articolo di valore pari o superiore al valore dell’articolo da cambiare.

6. Accederà al calendario degli eventi in anticipo rispetto agli altri iscritti al club

7. Avrà accesso a tutto lo stock disponibile, compreso quello eventualmente presente in magazzino

8. Avrà un customer care dedicato rispetto agli altri iscritti

9. Se troverà fila, potrà usufruire di un accesso privilegiato rispetto ai membri Essential.

L’iscrizione alla membership Prestige del costo annuale di 60 euro all’iscritto di beneficiare dei seguenti servizi:

1. Accederà negli slot riservati ai Prestige: accederà all’evento prima degli Essential.

2. Avrà degli slot interamente dedicati a te, con personale dedicato

3. Riceverà gli inviti direttamente su WhatsApp

4. Avrà un customer care dedicato rispetto agli altri scritti

5. Se troverà fila, potrà usufruire di un accesso privilegiato rispetto ai membri Essential.

6. Avrà accesso a tutto lo stock disponibile, compreso quello eventualmente presente in magazzino

Articolo 7

PROPRIETÀ INTELLETTUALE     

Il sito web, i brand, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo di Say Wow e/o dei suoi partner, in particolare i brand, e il contenuto del sito web (vale a dire qualsiasi testo, video, fotografia o qualsiasi altra informazione in qualsiasi formato e di qualsiasi natura presentata sul sito web) sono di proprietà esclusiva di Say Wow e/o dei suoi partner e possono essere protetti da copyright, diritti di brand, diritti di design, diritti di brevetto o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.

I presenti termini e condizioni non comportano alcun trasferimento di proprietà di qualsiasi natura all’iscritto.  Di conseguenza, è vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, integrare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o assegnare, concedere in licenza o trasmettere in qualsiasi altro modo gli elementi del sito web senza l’espressa autorizzazione di Say Wow o del titolare dei diritti.

Say Wow concede all’iscritto solo un diritto di accesso ai servizi e all’account personale su base personale, non trasferibile e per un uso strettamente privato in conformità alle disposizioni dei presenti termini e condizioni.

Di conseguenza, all’iscritto è vietato qualsiasi atto o azione che possa violare direttamente o indirettamente i diritti di proprietà di Say Wow o dei suoi partner.

Articolo 8

RESPONSABILITÀ

Say Wow offre agli iscritti la possibilità di accedere a eventi privati e unici di brand prestigiosi all’interno di spazi dedicati alle condizioni descritte nei presenti termini e condizioni. Say Wow non potrà essere ritenuta responsabile dei prodotti e/o dei servizi offerti dai brand, delle condizioni d’uso o delle loro finalità, fissati dal brand in questione.

L’iscritto si impegna a comunicare a Say Wow qualsiasi modifica dei dati forniti e riconosce che in caso contrario resterà l’unico responsabile delle conseguenze di qualsiasi natura che ne possano derivare.

L'abbonato è l'unico responsabile della sua scelta di beneficiare dei servizi e della loro adeguatezza alle sue esigenze, di conseguenza Say Wow non può essere ritenuta responsabile al riguardo. Allo stesso modo, i prodotti acquistati in occasione di un evento non possono essere oggetto di alcuna restituzione di qualsiasi natura (cambio, rimborso, nota di credito, ecc.), salvo quanto diversamente stabilito nelle condizioni speciali applicabili se l'abbonato è membro Prestige o membro elite del Say Wow Club.

Inoltre, Say Wow informa l'abbonato che si riserva il diritto, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, di mettere in atto qualsiasi mezzo che permetta di rifiutare, annullare, sospendere o terminare l'iscrizione o l'accesso agli eventi organizzati da Say Wow, o di annullare il beneficio dei servizi e dei vantaggi eventualmente ottenuti, senza preavviso, per qualsiasi condotta che sia stata o sia presunta in violazione di tutti o parte dei presenti termini e condizioni, di qualsiasi condizione speciale.

Allo stesso modo, nel caso in cui l'abbonato sia autorizzato da Say Wow ad essere accompagnato da una o più persone di sua scelta, queste persone sono sotto la responsabilità esclusiva dell'abbonato. L'abbonato si impegna quindi a far sì che tali persone rispettino le condizioni stabilite nelle presenti condizioni e in tutte le condizioni di accesso all'evento in questione e ai suoi benefici, riservandosi il diritto di Say Wow di chiedere eventuali danni a titolo di risarcimento per la perdita subita, in particolare dall'abbonato, a causa di uno dei suoi ospiti.

Considerati i vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione inerenti all'utilizzo del sito, Say Wow non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni causati da un malfunzionamento di una o più fasi di accesso al sito e/o al servizio offerto, dovuti in particolare, ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'utilizzo della rete internet, quali interruzione del servizio, intrusioni esterne, presenza di virus informatici o malfunzionamenti di qualsiasi natura. L'abbonato è invitato a comunicare senza indugio a Say Wow qualsiasi difficoltà riscontrata nell'utilizzo del sito.

Se Say Wow ha motivo di ritenere che la sicurezza del sito sia compromessa o che l'uso improprio dei servizi offerti sia dovuto all'utilizzo non autorizzato dei dati identificativi dell'abbonato, Say Wow può disattivare temporaneamente il suo account personale per proteggere l'integrità del sito e i dati del suo account personale. L'abbonato si impegna a collaborare con Say Wow, in particolare a modificare i propri dati identificativi direttamente sul sito web, cambiando il login, l'indirizzo e-mail e/o la password.

Articolo 9

DATI PERSONALI

Con la registrazione, l'abbonato acconsente all'utilizzo dei propri dati personali da parte di Say Wow alle condizioni descritte nell'informativa sulla privacy di Say Wow accessibile sul sito www.saywow.me

Si precisa che le informazioni raccolte saranno soggette a trattamento automatico per tutta la durata della registrazione. Tali informazioni vengono raccolte da Say Wow ai fini della gestione dei propri iscritti, del rapporto commerciale con l'iscritto, dell'organizzazione e del monitoraggio degli eventi. Possono essere trasferite al di fuori dell'unione europea. Ogni persona gode del diritto di accesso, rettifica o cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali, del diritto di opposizione e del diritto di definire le istruzioni relative al destino dei dati in caso di morte.  

Articolo 10

DURATA - CESSAZIONE

10.1 Durata

I presenti termini e condizioni sono sottoscritti per una durata indeterminata a partire dalla loro prima accettazione da parte del sottoscrittore alle condizioni descritte all'articolo 2.

10.2  Cessazione dei rapporti da parte di Say Wow

Say Wow può sospendere immediatamente l'accesso al sito e ai servizi in caso di mancato rispetto dei presenti termini e condizioni da parte dell'iscritto, in particolare per le previsioni del precedente ARTICOLO 7 – REGOLAMENTO. In tal caso, Say Wow comunicherà tale sospensione all'abbonato tramite e-mail.

Nonostante quanto sopra, Say Wow si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o terminare l'iscrizione di un abbonato, senza alcun indennizzo di qualsiasi natura e senza preavviso, in caso di grave violazione delle condizioni richieste nei presenti termini e condizioni e più in generale qualsiasi documento contrattuale, come ad esempio, in particolare ma non esclusivamente, in caso di:

• Rivendita diretta o indiretta di uno o più prodotti acquistati in occasione di un evento o legittimo sospetto di rivendita di prodotti (in particolare, ma non esclusivamente: acquisti multipli di articoli identici o simili, scatto di fotografie, diffusione su siti web specializzati, ecc;)

• Comportamenti inadeguati o fraudolenti, maleducazione, provocazione o commenti ingiustificati, volgari o irrispettosi nei confronti di Say Wow e/o dei suoi partner, in particolare dei brand, manifestamente contrari alla loro immagine, incompatibili con lo spirito del luogo, e/o contrari all'ordine pubblico e/o che possano mettere in pericolo le persone o i locali in cui si svolgono gli incontri o gli eventi e gli spazi di Say Wow;

• Danni alle attrezzature o mancato rispetto dei prodotti;

• Qualsiasi incidente ingiustificato causato in occasione degli eventi organizzati da Say Wow (come la mancanza di disciplina nelle code);

• Mancato rispetto delle istruzioni impartite.

La risoluzione comporta il divieto di accesso agli eventi Say Wow e/o l'annullamento del beneficio dei servizi e dei vantaggi eventualmente ottenuti dall'abbonato, senza alcun indennizzo di qualsiasi natura.

10.3 Cessazione dei rapporti da parte dell'abbonato

L'abbonato può recedere dai presenti termini e condizioni in qualsiasi momento seguendo la procedura prevista a tal fine sul sito web, accedendo al suo spazio personale o inviando una richiesta all'interno dello spazio Say Wow.

Entro un termine massimo di dieci (10) giorni da tale richiesta, i rapporti contrattuali con l'abbonato saranno risolti e l'abbonato non avrà più accesso al suo spazio personale o ai servizi, e tutti o alcuni dei dati che lo riguardano potranno essere cancellati dai database di Say Wow, ad eccezione di quelli per i quali la legge impone la conservazione a Say Wow o alle condizioni stabilite nell'informativa sulla privacy.

La cessazione comporta il divieto di accesso agli eventi Say Wow e l'annullamento del beneficio dei servizi eventualmente ottenuti dall'abbonato, senza indennizzo di alcuna natura. 

Articolo 11

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

In conformità con il codice del consumo italiano, l'abbonato può rivolgersi a un mediatore, a titolo gratuito, in vista di una risoluzione amichevole in caso di controversia tra l'iscritto e Say Wow. L'iscritto è invitato a contattare Say Wow per notificare la sua richiesta, affinché Say Wow possa comunicare le condizioni precise di tale richiesta di utilizzo della procedura di mediazione.

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. In mancanza di un accordo amichevole, l'abbonato può adire il tribunale per qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, alla conclusione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti termini e condizioni e di tutti i documenti relativi ai presenti termini e condizioni.